سياسة الخصوصية

آخر تحديث: —

1. 01

   ما الذي نجمعه

   يجمع هذا الموقع البيانات الشخصية في موضعين اثنين، ولا يجمعها إلا حين تُدخلها بنفسك.

   • نموذج الاستفسار: الاسم، الجهة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الخدمة التي تهمك، تاريخا الوصول والمغادرة، حجم الوفد، الباقة التي تفكر فيها، وما تكتبه في حقل الرسالة.
   • حقل النشرة البريدية في تذييل الصفحة: البريد الإلكتروني لا غير.

2. 02

   ما يبقى على جهازك

   الخيارات الأربعة في شريط التخطيط بالصفحة الرئيسية — الخدمة، التواريخ، حجم الوفد والباقة — تُحفظ في ذاكرة الجلسة داخل متصفحك، ليفتح نموذج التواصل وهي مُعبّأة مسبقًا. تبقى هذه الخيارات على جهازك، وتُمسح بمجرد قراءة النموذج لها، ولا تصل إلينا إلا إذا أرسلت النموذج.

   ولا يضع هذا الموقع أي ملفات ارتباط للتحليلات أو للإعلانات. لا نقيس زيارتك، ولا نبني عنك ملفًا تعريفيًا، ولا نمرر شيئًا إلى أي شبكة إعلانية.

3. 03

   لماذا نحتفظ بها، وعلى أي أساس

   نحتفظ ببيانات الاستفسار لغرض واحد: الرد عليك، ثم تخطيط الزيارة التي ترتبها وتنفيذها إن استمر الحديث. أما بريد النشرة فنحتفظ به لإرسال أخبار إيكو لا غير.

   ويستند تعاملنا مع بياناتك إلى موافقتك عند إرسال النموذج، وإلى ما تقتضيه الخطوات اللازمة لإعداد اتفاقية الخدمة أو تنفيذها معك أو مع الجهة التي تمثلها. ولك أن تسحب موافقتك متى شئت، دون أن يمس ذلك ما تم بصفة نظامية قبل طلبك.

   اطّلع على الشروط والأحكام

4. 04

   الإطار النظامي الذي نعمل بموجبه

   أُعدّت هذه السياسة بالرجوع إلى نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. وهي تبيّن الممارسة التي نُلزم بها أنفسنا، ولا تُعد ادعاءً بامتثال معتمد أو مُدقَّق.

5. 05

   كيف تُستخدم الاستفسارات، ومن يطّلع عليها

   يصل الاستفسار إلى فريق إيكو المعني بتخطيط الزيارات وتنسيقها، ولا يطّلع عليه إلا من يحتاج إليه للرد عليك: فريق التنسيق والعمليات، والفريق التجاري عند إعداد عرض.

   وحين يقتضي تنفيذ الزيارة ذلك، نُطلع الشركاء الذين يخدمون تلك الزيارة على الحد الأدنى اللازم — الفنادق، مزودي النقل، المواقع، وشركاء المراسم. نشارك ما يحتاجه الشريك فقط، ولتلك الزيارة وحدها، ولا يُستخدم في تسويقه الخاص.

   لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نؤجّرها ولا نتبادلها ولا نتيحها لأي جهة لأغراضها التجارية.

6. 06

   مدة الاحتفاظ

   الاستفسار الذي لا يفضي إلى عمل يُحفظ ما دامت المراسلة قائمة بشأنه ولمدة معقولة بعدها، ثم يُحذف. أما السجلات المرتبطة بزيارة نفّذناها فتُحفظ طوال مدة التعاقد وما تقتضيه الالتزامات النظامية والضريبية والتعاقدية. ويُحفظ بريد النشرة حتى تطلب إلغاء الاشتراك.

   والمدد الدقيقة من بين البنود التي تنتظر المراجعة القانونية، وستُذكر هنا فور اعتمادها.

7. 07

   من يعالج البيانات نيابة عنا

   يُستضاف هذا الموقع لدى Vercel، وهي التي تشغّل الخوادم التي تقدّم هذه الصفحات، وتعالج بذلك الطلبات التي يرسلها متصفحك، بما في ذلك محتوى النموذج الذي ترسله.

   وعند تفعيل إرسال الاستفسارات، سيتولى مزوّد خدمة بريد إلكتروني نقل ما يُرسل من النموذج إلى بريد إيكو. نتعاقد مع هؤلاء المزودين ونشترط عليهم العمل وفق تعليماتنا وحدها، ولا نسمح لهم باستخدام بياناتك لأغراضهم.

8. 08

   النقل خارج المملكة

   يشغّل مزودونا بنية تقنية عالمية، وقد تُعالج بياناتك أو تُخزَّن خارج المملكة. وفي هذه الحال نشترط مستوى حماية متسقًا مع نظام حماية البيانات الشخصية، وألا يعمل المزوّد إلا وفق تعليماتنا.

9. 09

   الأمن

   يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر، والوصول إلى الاستفسارات محصور بمن يحتاج إليه. ولا يخلو نظام من المخاطر؛ لذا نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة ونُبقيها قيد المراجعة.

10. 10

    حقوقك

    يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية أن تطلب منا ما يلي.

    • العلم: ما نحتفظ به من بياناتك الشخصية، والغرض من حفظه.
    • الوصول: نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
    • التصحيح: تصويب ما كان غير دقيق أو ناقصًا أو قديمًا.
    • الإتلاف: حذف بياناتك متى لم تعد لدينا حاجة قائمة ولا التزام نظامي بحفظها.
    • الاعتراض: إيقاف استخدام معيّن، أو سحب موافقتك.

11. 11

    كيف تمارس هذه الحقوق

    راسل إيكو عبر صفحة التواصل وأخبرنا بما تود أن نفعله. سنؤكد استلام طلبك، ونتحقق من صدوره عنك، ونرد خلال المدة التي يقررها النظام. ولا مقابل على الطلبات المعقولة.

12. 12

    الأطفال

    هذا الموقع موجّه للجهات والمسافرين البالغين، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وحين يضم الوفد قاصرًا، تصلنا بياناته من الجهة المستضيفة أو من وليّ أمره الذي يرتب الزيارة، لا من الطفل نفسه. وإن كنت ترى أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا لنحذفها.

13. 13

    تحديثات هذه السياسة

    متى تغيّرت ممارستنا — مزوّد جديد، أداة جديدة، أو تحليلات لا نستخدمها اليوم — حدّثنا هذه الصفحة وغيّرنا التاريخ المذكور أعلاه. وستُبيَّن التغييرات الجوهرية على الصفحة لا أن تمر بصمت.

14. 14

    التواصل معنا

    الأسئلة عن هذه السياسة، وطلباتك بشأن البيانات التي نحتفظ بها، تصل إلى الموضع نفسه الذي تصل إليه كل استفسارات إيكو: نقطة اتصال واحدة، عبر صفحة التواصل.

    وسيُنشر هنا العنوان البريدي لإيكو والعنوان المخصص لطلبات البيانات فور اعتمادهما.